家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担的劳务服务形式，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供多万个就业岗位。

在人们的传统印象中，“家政”跟做家务差不多，总让人联想到打扫卫生、洗衣烧饭、伺候老人小孩的护工和保姆，多以文化程度不高的中年女性为主。但随着时代的进步，家政行业也有着很大的改变。

在新华社北京年10月21日电(记者尹平平),《新华每日电讯》刊载题为《家政“小确幸”民生“大事情”——从家政学专业进入一本高校看家政服务业提质扩容需求》的报道中写到：

讲台上戴着宽边眼镜的教师商士杰，正在和学生们讲王熙凤。他没有把王熙凤当成文学人物来分析，也不是在讲《红楼梦》。他把王熙凤当成一个管家，他在讲的课是《家政学原理》。

在座的大学生，不是中文系的，也不是历史系的，而是今年河北师范大学家政学专业招收的首届本科新生。他们可不是来学如何当保姆或管家的。

大学也有家政专业，家政专业有学生报名吗？家政专业都教些什么？培养大学生当保姆吗？洗衣做饭这些还要花钱在学校学习吗？大学生毕业后做家政有前途吗？

其实家政学专业的课程涉及面很广，有《社会学》、《社会医学》、《社会心理学》、《应用营养学》、《优生学》、《儿童保育与教育》、《心理咨询与辅导》、《社会保障》、《婚姻与家庭咨询》、《公共事业管理》。这些都是为了更好的提升家庭生活质量、强化家庭成员的素质、造福全人类。

正所谓“术业有专攻”，在家政行业中也是如此。现在的家政行业都有着专业的岗前培训——职业道德规范、法律常识、家庭礼仪、操作规则和一些家政行业基本的技能技巧。这些针对性较强的系统化培训都是为了更好提升从业人员的服务意识，加强工作技能，能高效率的完成工作，规范服务行为。

现在家政行业有家政服务师职业资格证也有着等级的划分：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级）三个等级，这也让家政行业变得更加规范，让从业者更好更清晰的来了解自己的职业规划。

为了市场需求和提升家政服务业从业人员的职业技能，在从业人员就业后也有着自己的技能提升，很多地方都举办过职业技能大赛。职业技能大赛在提升从业人员的基本技能的同时，也能够让消费者了解家政行业，在经历一整天的工作后回到家有一个更舒适的环境，从而提升消费者对家政行业的信任。